Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen ExpertAppliance Service en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Door gebruik te maken van onze diagnostiek- en reparatiediensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Uitvoering van de Dienstverlening

Wij voeren al onze inspecties en reparaties aan huishoudelijke apparatuur uit met de hoogste mate van zorgvuldigheid, passend bij onze premium kwaliteitsstandaard. ExpertAppliance Service spant zich in om de overeengekomen werkzaamheden binnen de geplande tijd af te ronden.

• De klant dient ervoor te zorgen dat het te repareren apparaat vrij toegankelijk is voor onze technicus.
• Indien tijdens een diagnostische inspectie blijkt dat reparatie economisch niet rendabel is, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd. De kosten voor de initiële diagnostiek blijven in dat geval verschuldigd.
• Wij maken uitsluitend gebruik van hoogwaardige vervangingsonderdelen.

3. Tarieven, Diagnostiekkosten en Betaling

Alle vermelde en gecommuniceerde tarieven zijn inclusief de wettelijk geldende btw en exclusief eventuele parkeerkosten, tenzij nadrukkelijk anders is vermeld.

Voor elk bezoek wordt een vast tarief voor diagnostiek en voorrijden in rekening gebracht. Na de diagnose ontvangt u een prijsopgave voor de verdere reparatie. Betaling van de uitgevoerde diensten en geleverde onderdelen dient direct na afronding van het bezoek te worden voldaan via de beschikbare elektronische betaalmiddelen of contant.

4. Garantie op Reparaties

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze premium dienstverlening. Op de door ons uitgevoerde reparaties en de daarbij geïnstalleerde nieuwe onderdelen verlenen wij een garantie van 3 maanden, ingaande op de datum van de voltooiing van de reparatie.

Deze garantie komt te vervallen indien het defect is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, het niet opvolgen van onderhoudsinstructies, of door externe oorzaken zoals blikseminslag, waterschade (van buitenaf) of wijzigingen die door derden zijn aangebracht na onze reparatie.

5. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van ExpertAppliance Service voor directe schade, opgetreden tijdens of als gevolg van onze werkzaamheden, is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot, bedorven levensmiddelen in defecte koel- of vriesapparatuur, waterschade door lekkende wasmachines voorafgaand aan onze interventie, of inkomstenderving.

6. Contact en Bedrijfsgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of om een reparatieverzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens: