Privacybeleid

1. Verzamelde Persoonsgegevens

Om u te voorzien van onze premium diagnostiek en reparatiediensten in de regio Eindhoven, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens. Dit omvat gegevens die u direct aan ons verstrekt bij het aanvragen van een service of wanneer u contact met ons opneemt.

• Naam en contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer).
• Gegevens met betrekking tot uw defecte apparatuur (bijv. foutcodes, merk en model).
• Klantgeschiedenis en communicatie.

2. Gebruik van uw Gegevens

Wij gebruiken de verzamelde informatie uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het inplannen en uitvoeren van technische inspecties en reparaties.
• Het sturen van updates over de status van uw apparatuur of de geplande afspraak.
• Het afhandelen van betalingen en het bieden van efficiënte klantenservice.
• Het voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen.

3. Gegevensdeling en Beveiliging

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of indien de wet dit vereist. Wij nemen robuuste technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen en beveiligde opslag, om ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal van uw gegevens te voorkomen.

4. Uw Rechten

U heeft te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor direct contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Wij streven ernaar om binnen de wettelijke termijn op uw verzoek te reageren.